Privacidad, en palabras simples.

Quiénes somos

Alma Co. es un estudio de identidad de marca con base en Atlanta, Georgia, que trabaja con clientes de Estados Unidos y las Américas en inglés y español. Esta política cubre nuestro sitio, thisisalma.co, en sus dos idiomas. Cuando decimos «nosotros», hablamos del estudio; la persona que lee lo que envías es su fundadora.

Qué recogemos

Nos llegan tres tipos de información, y tú controlas los dos primeros:

• Lo que tú nos envías. El brief pregunta quién eres, qué estás construyendo y dónde se está atascando — normalmente tu nombre, tu correo y lo que decidas contarnos de tu negocio. Si en cambio nos escribes, llamas o mandas un texto, recibimos lo que envías como cualquier persona.
• Cómo se usa el sitio. Google Analytics nos da datos de uso agregados — qué páginas se leen, de dónde vienen los visitantes aproximadamente (a nivel de ciudad), tipo de dispositivo y navegador, y qué enlace los trajo. Usa cookies para distinguir navegadores que regresan.
• Si nuestra publicidad funcionó. Cuando alguien completa el brief, una etiqueta de Google Ads en la página de gracias registra que una campaña produjo una consulta — así sabemos qué anuncios se ganan su lugar. Esta medición usa cookies publicitarias de Google.

Nuestro proveedor de hosting también guarda los registros estándar del servidor (direcciones IP y solicitudes) por seguridad y operación, como prácticamente todo sitio web.

Qué NO recogemos

En este sitio no se compra ni se vende nada, así que nunca pide datos de pago, números de tarjeta, información bancaria ni ningún otro dato financiero. No hay cuentas de usuario ni contraseñas. No pedimos información personal sensible, y el sitio no está dirigido a menores de 13 años — si crees que un menor nos envió algo, avísanos y lo borramos.

Para qué la usamos

Para responderte — las respuestas salen en menos de 48 horas. Para preparar una propuesta a la medida de lo que nos contaste. Para recordar la conversación si vuelves meses después. Y, en agregado, para entender qué páginas y campañas traen a la gente correcta, de modo que un estudio pequeño invierta su presupuesto de mercadeo donde funciona.

No vendemos información personal, no la compartimos para el mercadeo de nadie más, y ningún sistema automatizado toma decisiones sobre ti.

Quién la procesa por nosotros

Como la mayoría de los estudios modernos, funcionamos sobre unos pocos servicios conocidos. Cada uno procesa datos solo para prestarnos su servicio:

• Youform — opera el formulario del brief; tus respuestas llegan a nuestro correo.
• Google — Analytics (datos de uso), Ads (medición de conversiones) y Workspace (nuestro correo).
• Vercel — aloja el sitio web y guarda sus registros de servidor.

Los enlaces a Instagram o LinkedIn te llevan a esas plataformas, donde aplican sus propias políticas de privacidad — nosotros solo publicamos ahí.

Las cookies, y cómo decir que no

Las cookies de este sitio pertenecen a las herramientas de Google de arriba: cookies de analítica que distinguen visitas, y cookies publicitarias que miden conversiones. Ninguna corre hasta que tú elijas — en tu primera visita, un aviso pequeño te deja escoger cada categoría, y mientras no decidas, todo queda apagado.

Puedes cambiar de opinión cuando quieras: el enlace «Cookies» al pie de cada página reabre tus opciones. Fuera de este sitio, también puedes borrarlas o bloquearlas en la configuración de tu navegador, desactivar la publicidad personalizada en adssettings.google.com, y bloquear Google Analytics en todas partes con el complemento oficial de Google en tools.google.com/dlpage/gaoptout. El sitio funciona perfectamente sin ninguna.

Cuánto tiempo guardamos las cosas

Lo que nos envías se queda en nuestro correo mientras la conversación — o la relación de trabajo en que se convierta — siga vigente. Los datos de analítica y publicidad viven en las herramientas de Google bajo sus controles de retención, en forma agregada. Si quieres que tu correspondencia desaparezca antes, pídelo; borrarla toma un correo.

Tus opciones

Vivas donde vivas, la oferta es la misma: escribe a vicky@thisisalma.co y te mostramos lo que tenemos tuyo, lo corregimos o lo borramos — normalmente en pocos días, y te confirmamos cuando esté hecho. Según dónde vivas, la ley local puede además otorgarte derechos específicos de privacidad; nada en esta página los limita.

Dónde viven los datos

El estudio opera desde Estados Unidos, y los servicios de arriba procesan los datos en Estados Unidos. Si nos visitas desde otro punto de las Américas — bienvenido, hablamos español — tu información se procesará aquí.

Cuando esta página cambie

Si nuestras prácticas cambian, esta página cambia primero y la fecha de arriba se mueve con ella. No vamos a ampliar en silencio lo que recogemos.

Háblanos

Las preguntas sobre todo esto — o sobre tus datos en particular — van a vicky@thisisalma.co, o llámanos al +1 800-777-ALMA (2562). Contesta una persona, que es más bien la gracia de este estudio.